Foire aux questions

Réduction de franchise

Au moment de payer votre location vous pouvez souscrire à une réduction de franchise d’assurance. Cela signifie que moyennant un surplus de 6€ à 10€ par jour (varie selon le nombre de journées de location), votre franchise d’assurance passe de 800€ à 300€ en cas de sinistre responsable. On n'est jamais trop prudent !

Paiement en 2 ou 3 fois

Pour plus de commodité, vous avez la possibilité de payer une location en deux ou trois fois à partir de 300€, si vous réglez plus de 35 ou de 60 jours avant le début de la location. Cela entraînera des frais de dossiers de 6€ à 15€ en fonction du montant total.

Extension d’assurance

Si vous n’arrivez pas à convenir d’un RDV avec le propriétaire pour organiser la remise des clés, ou restituer le véhicule, nous pouvons mettre en place une extension d’assurance. Cela permettra à la voiture d’être assurée pendant la période hors contrat, à condition que vous ne rouliez pas avec, sauf pour aller de chez le propriétaire à chez vous. Votre location démarrera à la date indiquée sur le contrat. Nous pouvons mettre en place cette option par téléphone pour un coût de 15€ par jour.

Peut-on se faire livrer une voiture aménagée ?

Dans un premier temps, nous vous invitons à en discuter avec le propriétaire. Vous pouvez vous arranger ensemble et même proposer une contrepartie financière selon la gêne que cela peut occasionner ou de la distance que le propriétaire devra parcourir. Si le propriétaire ne peut pas, n’hésitez pas à nous contacter par mail à hello@wheeliz.com ou par téléphone au 01 79 72 80 22. Nous essaierons de trouver une solution.

Peut-on louer une voiture avec un chauffeur ?

Si vous avez besoin d’un chauffeur, vous pouvez nous en faire la demande à hello@wheeliz.com ou au 01 79 72 80 22. Nous ne pouvons pas vous garantir que cela puisse se faire, cela dépend des régions, mais nous ferons tout pour vous trouver une solution !

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01 79 72 80 22
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(du lundi au vendredi de 9h30 à 17h00)