Foire aux questions

Réduction de franchise

Au moment de payer votre location vous pouvez souscrire à une réduction de franchise d’assurance. Cela signifie que moyennant un surplus de 6€ à 10€ par jour (varie selon le nombre de journées de location), votre franchise d’assurance passe de 800€ à 300€ en cas de sinistre responsable. On n'est jamais trop prudent !

Extension d’assurance

Si vous n’arrivez pas à convenir d’un RDV avec le propriétaire pour organiser la remise des clés, ou restituer le véhicule, nous pouvons mettre en place une extension d’assurance. Cela permettra à la voiture d’être assurée pendant la période hors contrat (24h maximum), à condition que vous ne rouliez pas avec, sauf pour aller de chez le propriétaire à chez vous. Si jamais vous avez un accident, un accrochage ou autre, l'assurance couvrira le propriétaire mais se retournera contre vous. Votre location démarrera à la date indiquée sur le contrat. Nous pouvons mettre en place cette option par téléphone pour un coût de 15€ par jour. Le propriétaire devra évidemment donner son accord.

Peut-on se faire livrer une voiture aménagée ?

Vous arrivez par avion, train ou souhaitez simplement que la voiture vous soit apportée à un endroit précis et le propriétaire n’est pas disponible pour la livraison ? Vous pouvez nous faire une demande par mail à hello@wheeliz.com ou au 01 79 72 80 22, nous essaierons de trouver une solution.

Peut-on louer une voiture avec un chauffeur ?

Si vous avez besoin d’un chauffeur, vous pouvez nous en faire la demande à hello@wheeliz.com ou au 01 79 72 80 22. Nous ne pouvons pas vous garantir que cela puisse se faire, cela dépend des régions, mais nous ferons tout pour vous trouver une solution !

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