Foire aux questions

Réduction de franchise

Au moment de payer votre location vous pouvez souscrire à une réduction de franchise d’assurance. Cela signifie que moyennant un surplus de 5€ à 7€ par jour (varie selon le nombre de journées de location), votre franchise d’assurance passe de 800€ à 300€ en cas de sinistre responsable. On n'est jamais trop prudent !

Paiement en 2 ou 3 fois

Pour plus de commodité, vous avez la possibilité de payer une location en deux ou trois fois à partir de 300€, si vous réglez plus de 35 ou de 60 jours avant le début de la location. Cela entraînera des frais de dossiers de 6€ à 15€ en fonction du montant total.

Extension d’assurance

Si vous ou le propriétaire ne pouvez pas faire la remise des clés le jour du début de la location ou si le véhicule ne peut pas être rendu le jour de la fin de location, nous pouvons mettre en place des extensions d’assurance. Moyennant 10€ par extension, à votre charge, cela vous permet de venir chercher la voiture un jour plus tôt ou de la rendre un jour plus tard. Ainsi, la voiture est assurée pendant la période hors contrat mais seulement sur la distance qui sépare le lieu de remise des clés (chez le propriétaire ou ailleurs) à chez vous ou de chez vous à chez le propriétaire (ou le lieu de restitution du véhicule). Il suffit de nous appeler pour que nous mettions cette option en place.

Peut-on se faire livrer une voiture aménagée ?

Dans un premier temps, nous vous invitons à en discuter avec le propriétaire. Vous pouvez vous arranger ensemble et même proposer une contrepartie financière selon la gêne que cela peut occasionner ou de la distance que le propriétaire devra parcourir. Si le propriétaire ne peut pas, n’hésitez pas à nous contacter par mail à hello@wheeliz.com ou par téléphone au 01 79 72 80 22. Nous essaierons de trouver une solution.

Peut-on louer une voiture avec un chauffeur ?

Si vous avez besoin d’un chauffeur, vous pouvez nous en faire la demande à hello@wheeliz.com ou au 01 79 72 80 22. Nous ne pouvons pas vous garantir que cela puisse se faire, cela dépend des régions, mais nous ferons tout pour vous trouver une solution !

Appelez-nous !
01 79 72 80 22
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(du lundi au vendredi de 9h30 à 17h00)