Foire aux questions

Au moment de payer votre location vous pouvez souscrire une option de réduction de franchise d’assurance. Cela signifie que moyennant un surplus de 7€ à 11€ par jour, votre franchise d’assurance passe de 900€ à 300€ en cas de sinistre.

Si vous n’arrivez pas à convenir d’un RDV avec le propriétaire pour organiser la remise des clés, ou restituer le véhicule, nous pouvons mettre en place une extension d’assurance. Cela permettra à la voiture d’être assurée pendant la période hors contrat (24h maximum), à condition que vous ne rouliez pas avec, sauf pour aller de chez le propriétaire à chez vous. Si jamais vous avez un accident, un accrochage ou autre, l'assurance couvrira le propriétaire mais se retournera contre vous. Votre location démarrera à la date indiquée sur le contrat. Nous pouvons mettre en place cette option par téléphone pour un coût de 15€ par jour. Le propriétaire devra évidemment donner son accord.

Vous arrivez par avion ou train et vous souhaitez pouvoir récupérer un véhicule à votre arrivée ? Certains propriétaires peuvent proposer ce service et nous pouvons vous faire gagner du temps !
Envoyez-nous votre demande par mail à hello@wheeliz.com ou au 01 79 72 80 22, nous essaierons de trouver une solution directement avec eux et vous pourrez entrer ensuite en contact avec le propriétaire disponible !